Telefónica y las Nuevas Comunidades de Propietarios
Escrito por Fran-Sevilla el 19 Diciembre 2008
Como continuación al post “Teléfono obligatorio en el ascensor“, el pasado 11 de diciembre, en la sede de nuestro Colegio Territorial de Administradores de Fincas de Sevilla, se celebró una charla en la que Telefónica nos presentaba un nuevo servicio de atención especializada a las NUEVAS COMUNIDADES DE PROPIETARIOS.
Uno de los principales problemas que tienen las Comunidades de Propietarios de nueva construcción, en residenciales que tienen uno o varios ascensores entre sus elementos comunes, es la imposibilidad de contratar una línea telefónica fija necesaria para poner en marcha este servicio, porque no llega la red de cable de las compañías de telecomunicaciones, debido a que no ven atractivo en estos nuevos edificios, al tener una escasa ocupación, sobre todo al principio y a que con la proliferación de teléfonos móviles, tampoco es una prioridad para los nuevos propietarios contratar este servicio en sus viviendas.
Bueno pues ahora parece ser que telefónica, SÍ nos va a escuchar, por lo menos eso es lo que nos cuentan. Han creado un número de teléfono gratuito para atender las solicitudes de este tipo de cliente, el 900300700 de “Servicio de Atención a Nuevas Residencias” (al que llamé para verificar si esto era así y la impresión que me dio en la atención e información recibida, es que se trata del mismo servicio comercial de telefónica para atención a nuevos clientes), 13,97 Euros + IVA al mes por la línea telefónica, sumándole el consumo que se origine y la instalación se realizaría en un plazo máximo de 20 días. (Actualmente no se pagaría nada por la instalación, ya que están en “promoción” Plan Estrena Hogar y esto supone un ahorro por línea de 99,68 Euros IVA incluido).
