En una época tan competitiva como la que nos ha tocado vivir, con la crisis económica que estamos sufriendo, crecer y ganar dinero en nuestro sector se ha vuelto complicado.
Como en muchos otros sectores y obligados por las circunstancias, no sólo tenemos que congelar nuestros emolumentos, sino que en muchos casos nos presionan para reducir dicho importe.
Una de las soluciones para intentar evitar esto es centrarnos en diferenciar nuestros servicios de los de la competencia de lo cual hablaremos en otro post.
Llegado este punto otro de nuestros objetivos debe ser que nuestro trabajo se vea. Para justificar lo que cobramos debemos aprovechar internet y mostrar nuestras tareas realizadas en cada comunidad, puesto que cuando solucionamos problemas de todo tipo (aviso al seguro para dar parte de un siniestro como la rotura de un bajante, gestionar algún tramite con el ayuntamiento o la empresa suministradora, redactar una carta de queja por el servicio recibido por la empresa que presta servicio a la comunidad y esta siendo deficiente, hacer una reclamación a la promotora por vicios ocultos, etc. Etc.) muchas veces solo se entera la persona directamente afectada o todo lo más el presidente.
Muchas veces me he sentido ridículamente maltratado por algún funcionari@, como le ocurre a la muchacha de este video.
Por otro lado, como en muchos sectores profesionales, crecer supone contratar a más personal y es aquí donde entra la tecnología para ayudarnos a evitar esto y poder conseguir más productividad (hacer más cosas en menos tiempo) con FincasPro como nuestra propuesta.
Y en qué nos puede ayudar FincasPro para abaratar costes e incrementar nuestro beneficio. FincasPro más que un programa es una estrategia de trabajo, no sólo abriendo nuestra empresa a los clientes, de manera que de una forma sencilla puedan acceder a la información de cada comunidad de propietarios sino también permitiendo la participación de los mismos en la gestión de la misma.
Después de varios años de desarrollo y gracias a un número inicial de diez despachos de Administradores de Fincas, acofinca, aea-administracion, ammex, asemar, carrriongestion, casmaracomunidades, devega, garhisa, gespain y megafincashuelva repartidos por el sur de España, que han podido probar y participar aportando ideas, estamos satisfechos de poder ofrecer a todos para que prueben de forma gratuita nuestra APLICACIÓN WEB FincasPro, la primera en el sector que permite llevar completamente ON-LINE, la gestión de Comunidades de Propietarios.
La estructura de menús en el programa FincasPro es la siguiente:
Este pasado mes de noviembre, tuve la oportunidad de asistir en Sevilla a Evento Blog España 08, MUCHAS GRACIAS a la organización por traernos ponentes de tanto nivel, tanto nacionales como internacionales.
Una de las ponencias que más me gustó fue Servicios y Tecnologías 2.0 en la empresa por Luis Suárez, autor de elsua.net y evangelista de IBM, todo un personaje y un gran comunicador de los cambios que vienen, en la gestión (management) con la introducción de nuevas tecnologías.
Comparte su experiencia de no usar el email para temas de trabajo y cómo lo ha sustituido por servicios sociales que le ha permitido aumentar su productividad.
Quisiera aprovechar estas fechas entrañables para agradecer a todos vuestros comentarios y aportaciones. Desde aquí todas las personas que forman y participan de esta Comunidad de Profesionales Inmobiliarios Administradores de Fincas y Agentes Inmobiliarios, queremos ratificar nuestro interés en COMPARTIR experiencias y conocimientos en el sector, con el fin de PROGRESAR JUNTOS, mejorando la productividad de nuestros negocios.
¿Qué es lo que pasó? - Simplemente que en una Junta de Propietarios se aprobó la colocación de la señalización de PROHIBIDO FUMAR, dentro de los ascensores de un edificio. Yo no fumo, pero comprendo que haya personas a las que les moleste este tipo de señales, incluso puedan considerar que se trata de una manía persecutoria, aunque ese no es el motivo de este post.
Lo que os quiero contar es, que cuando fui a no menos de 8 o 9 sitios en mi ciudad, preguntando por este tipo de letreros, cuando encontraba algo parecido, me salían con unos carteles muy grandes o de un tipo con demasiada calidad (en formato de aluminio o plástico duro) y muy caras, que no era lo que yo iba buscando.
También encontré algunas páginas webs que vendían este tipo de pegatinas, pero me parecían muy caras, a parte de que tenía que pedirlas y esperar a recibirlas al cabo de unos días y no tenía ganas de esperar.
Al final, después de perder toda una tarde buscando, decidí montármelo yo mismo. A través de internet, encontré el dibujo de la pegatina que estaba buscando. Lo recorté y utilizando photoshop monté 6 etiquetas iguales para luego generar un archivo .pdf, que podéis conseguir pinchando en la imagen que encabeza este post. En una copistería me lo imprimieron a color sobre un A4 de pegatina. Con eso ya tengo todas las que necesitaba, y me pareció interesante COMPARTIRLO con todos aquellos a quienes les pudiera ser útil.
Recientemente he tenido que constituir una Comunidad de Propietarios formada por 5 bloques con un ascensor cada uno. Desde hace ya varios años es obligatorio para poner en marcha un ascensor, que éste cuente con una comunicación bidireccional con la empresa mantenedora. Esto se realiza mediante conexiones telefónicas.
Lo normal hasta ahora era contratar líneas con algún operador de telefonía fija. No obstante es muy común que las compañías tradicionales de telefonía, no extiendan su red de cable hacia las nuevas zonas debido a la falta de demanda, con la existencia de teléfonos móviles, ya que la mayoría de gente que compra una vivienda de nueva construcción, posponen esta decisión, normalmente hasta el momento en que necesitan el servicio de internet a través del ADSL o Cable.
Por otro lado tengo comunidades de varios bloques que tienen contratado una línea de telefonía fija por cada ascensor y están pagando actualmente un mínimo de 20 Euros al mes. Hablando con otros compañeros Administradores de Fincas, me hicieron algunos comentarios sobre su experiencia y facilitaron información sobre algunos proveedores de soluciones de telefonía móvil para las líneas de teléfono en los ascensores.
Concretamente Orange, que es la empresa con la que al final hemos contratado este servicio, tiene actualmente una oferta que tiene una cuota inicial de 100 Euros más IVA por línea. Luego el coste mensual fijo es de 3 Euros/mes más IVA por cada línea, más el coste de las llamadas que puedan hacer. Estoy satisfecho como Administrador de Fincas con este servicio, porque de otra forma hubiéramos tenido que esperar varios meses hasta que Telefónica o el operador de cable correspondiente quisiera dar servicio a esta Comunidad, cuando hubiera demanda suficiente, y las empresas mantenedoras de ascensores no admiten, bajo ningún concepto, poner en marcha un ascensor, si no existe esta línea y está en funcionamiento.
Además de ser una solución muy buena para este problema, el precio es muy muy competitivo respecto al de la telefonía fija, y aunque llevamos ya muchos años con la telefonía móvil en el mercado, hasta ahora no se estaba contemplado esta solución para las Comunidades de Propietarios.
Hace ya un año que leí este libro, pero no por ello deja de tener actualidad, lo podéis encontrar en la editorial Paidos-Empresa. Como dice el subtítulo del mismo, trata de LA NUEVA ECONOMÍA DE LAS MULTITUDES INTELIGENTES.
Determina como el uso de internet permite trabajar en grupo y compartir ideas como nunca antes ha sido posible en la historia de la humanidad. La puesta en práctica de estos principios, lo que otros también llaman inteligencia colectiva, es uno de los principales fundamentos, en los que se basa la denominada Web 2.0.
Aplicando estas capacidades a nuestro sector, nos permite concebir la página web de un Administrador de Fincas, no ya como un folleto publicitario donde indicamos, quien soy, qué ofrezco, donde puedes encontrarme, y poco más, sino en el centro de operaciones de mi negocio, invitando a mis clientes para que accedan a la OFICINA VIRTUAL y visualicen la información de su comunidad.
Pero no debo esperar a que todo esto ocurra sin más, tengo que potenciarlo, informando a los propietarios de la existencia en nuestra propia página web de la OFICINA VIRTUAL. Avisarles de forma automática, por medio de email, cada vez que añada algo de su interés como pueda ser, un Acta, una liquidación periódica de cuentas, el contrato de servicios prestado por el mantenimiento del ascensor, la limpieza de las zonas comunes, las condiciones generales y particulares de la póliza de seguros multirriesgo contratada, el mantenimiento de los quemadores de las calderas, el mantenimiento para desratización y desinsección, el mantenimiento para la limpieza de la red de alcantarillado, etc.
Esta mañana hablaba con una compañera administradora de fincas sobre este asunto, que personalmente uso CONTÍNUAMENTE en mi trabajo y me sorprende por su utilidad, que todavía haya personas que lo desconozcan.
Los atajos del teclado “shortcut keys” en inglés, consisten en pulsar normalmente dos teclas, Ctrl + Unatecla, para que el SISTEMA OPERATIVO WINDOWS o un programa realice una acción, que en la mayoría de los casos también se podrían realizar con el ratón, pero es mucho más rápido hacerlo con el teclado.
No pretendo ser exhaustivo sobre este asunto, para ello dejaré varios enlaces al final de este post, pero sí quiero comentar los que MÁS UTILIZO:
Tecla Control (Ctrl) + C –> COPIAR el texto o imagen seleccionada Tecla Control (Ctrl) + X –> CORTAR el texto o imagen seleccionada Tecla Control (Ctrl) + V –> PEGAR el texto o imagen seleccionada Tecla Control (Ctrl) + A –> SELECCIONAR TODO el texto Tecla Control (Ctrl) + Z –> DESHACER una o varias acciones sucesivas Tecla Control (Ctrl) + Y –> REHACER una o varias acciones sucesivas Tecla Control (Ctrl) + P –> IMPRIMIR el documento activo Tecla Control (Ctrl) + Alt + Del (Suprimir) –> REINICIA EL SISTEMA Tecla TABULADOR –> Para avanzar al campo siguiente en un formulario Tecla TABULADOR + Shift –> RETROCEDE un campo en un formulario
Para estas combinaciones de teclado, en el caso de que estés utilizando un ordenador APPLE MACINTOSH, como es mi caso desde principios de este año, pero esa es otra historia de la que hablaré en otro momento, hay que sustituir la tecla Control por la tecla Cmd o Manzanita.
Para los que no lo sepan, denominamos SPAM al correo basura, correo no solicitado que recibimos todos los días y nos hace perder mucho tiempo al momento de leerlo, discriminando, cual es correcto de los demás que nos ofrecen cosas tan variopintas como viagra, inversiones maravillosas, todo tipo de drogas, relaciones, etc.
Nuestra solución consiste simplemente en utilizar Gmail para leer desde ahí nuestro correo y filtrar el SPAM, evitando tener que utilizar Outlook o cualquier otro programa cliente de correo en nuestro disco duro. No obstante siempre podemos bajarnos, como copia de seguridad, los email ya filtrados por gmail a nuestro ordenador.
Los pasos a seguir son los siguientes: 1º.- Ir a Gmail y crearnos una cuenta de correo loquesea@gmail.com - 2º.- Hablar con la persona que gestiona nuestras cuentas de email o incluso ir al panel de control de la misma y activar un redireccionamiento automático de todos los correos que recibamos hacia la cuenta que nos hemos creado en Gmail.
Con esto gmail ya se encargará de separar el correo correcto del no deseado, poniendo cada uno en bandejas o carpetas diferentes. En el supuesto de que pueda ocurrir que alguien nos mande un email y gmail por algún motivo erróneo piense que es “no deseado”, el sistema mantiene durante 30 días los email que nos llegan a la bandeja Spam.
Además también podemos configurar gmail, para poder enviar correos y quien lo reciba no vea que lo mandamos desde gmail, sino desde nuestra propia cuenta de correo loquesea@nuestraempresa.com
Según el diccionario de la RAE, se entiende por tecnología en su primera acepción el ”Conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico”. Hoy día en la revista del Consejo de Colegio de Administradores de Fincas, “Administración Rústica y Urbana“, de la cual me enorgullezco y pienso sería muy interesante que pudiera ser consultada en formato .pdf, se habla mucho de leyes que afectan al sector, que también son importantes, pero poco sobre TECNOLOGÍA y la aplicación práctica de internet a nuestra profesión. Vivimos un poco de espaldas a esta realidad.
Quizás esto sea debido a la cualificación académica de la mayoría de los Administradores de Fincas, que provienen de Licenciatura en Derecho, como es mi caso, Diplomados y Licenciados en Económicas / Empresariales y otros, además de a la nula importancia que se da al aprendizaje de las Nuevas Tecnologías en nuestra enseñanza universitaria. No obstante pienso que debemos ver la tecnología como un aliado, a pesar de que suponga un aprendizaje y un cambio en nuestros hábitos de trabajo. Es por ello que igual que es importante hablar Inglés, soy de los que piensan que en España, como ocurre en otros países, Portugal sin ir más lejos, deberíamos ver las péliculas en su versión original y subtituladas (en español o en inglés), deberíamos tener una CULTURA más abierta hacia la adopción de nuevas tecnologías, como un mecanismo de PRODUCTIVIDAD y si fuera así otro gallo cantaría.
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En una época tan competitiva como la que nos ha tocado vivir, con la crisis económica que estamos sufriendo, crecer y ganar dinero en nuestro sector se ha vuelto complicado.
Recientemente he tenido que constituir una Comunidad de Propietarios formada por 5 bloques con un ascensor cada uno. Desde hace ya varios años es obligatorio para poner en marcha un ascensor, que éste cuente con una comunicación bidireccional con la empresa mantenedora. Esto se realiza mediante conexiones telefónicas.
Concretamente Orange, que es la empresa con la que al final hemos contratado este servicio, tiene actualmente una oferta que tiene una cuota inicial de 100 Euros más IVA por línea. Luego el coste mensual fijo es de 3 Euros/mes más IVA por cada línea, más el coste de las llamadas que puedan hacer. Estoy satisfecho como Administrador de Fincas con este servicio, porque de otra forma hubiéramos tenido que esperar varios meses hasta que Telefónica o el operador de cable correspondiente quisiera dar servicio a esta Comunidad, cuando hubiera demanda suficiente, y las empresas mantenedoras de ascensores no admiten, bajo ningún concepto, poner en marcha un ascensor, si no existe esta línea y está en funcionamiento.
Esta mañana hablaba con una compañera administradora de fincas sobre este asunto, que personalmente uso CONTÍNUAMENTE en mi trabajo y me sorprende por su utilidad, que todavía haya personas que lo desconozcan.
Para los que no lo sepan, denominamos 
Según el diccionario de la RAE, se entiende por 
