Os muestro un vídeo especialmente recomendado para aquellos Administradores de Fincas de más de 30 años, profesionales-empresarios que diariamente tienen que resolver la infinidad de problemas que surgen en las comunidades de propietarios.
Ahora tenemos también que adaptarnos, rápidamente, a las necesidades de nuestros clientes más jóvenes que van adquiriendo su vivienda en los edificios que gestionamos y reclaman de nosotros servicios que fácilmente podemos ofrecerles a través de internet. Pero tenemos que estar preparados.
Y es que para quienes como yo superamos la cuarentena, y todavía nos quedan por lo menos veinte años de vida laboral, todos estos cambios muchas veces nos sobrepasan.
Aquí como bien analiza AMALIO REY parece que hay dos puntos de vista en la misma línea, pero Genis Roca (catalán) es más Web 1,5 y Julen Iturbe (vasco) es más 2.0. Cada uno con sus razones, son dos referentes en el movimiento de cambio que tenemos que afrontar.
Lo explica muy bien el sevillano Luis Rojas Marcos, profesor de Psiquiatría en la New York University, miembro de la Academia de Medicina de Nueva York y de la Asociación Americana de Salud Pública en su Conferencia dictada en Bilbao el pasado 24 de octubre de 2007 dentro del Bussiness Global Conference.
Este post en cierto modo es una ampliación de ideas sobre “el miedo al cambio” ya desarrollado en un anterior post y que al escuchar esta conferencia me hace pensar sobre las ideas preconcebidas que todos tenemos y nos hacen pensar cosas extrañas a la hora de introducir algún cambio en nuestra forma de trabajar.
En pedagogía se utiliza el término “preconcepto“, que no debe confundirse con el concepto de prejuicio, aunque ambos términos se refieren a distintos aspectos de lo que genéricamente se denomina un concepto previo o una idea preconcebida.
Una innovación supone una adaptación, un cambio en la rutina, que a veces nos hace sentirnos indefensos e inseguros, y cada uno tenemos nuestra capacidad para superar adversidades. Un 30.% de esta capacidad para superar los retos de la innovación, tiene una base genética. El segundo factor que influye también en un 30.%, es la personalidad y las experiencias que influyen en nuestra vida. Y el tercer factor que ayuda a superar la adaptación a los cambios, es hablar, que es muy bueno para la memoria emocional. Está demostrado que las personas que forman parte de un grupo superan mejor la adversidad y para ello hay que tratar de estar conectados.
Una de las grandes dificultades para introducir nuevos procedimientos en cualquier empresa, es la reticencia de algunos empleados para asumir el cambio, prefieren mantener su rutina laboral en aquello que ya conocen, que se ha convertido en algo que dominan, y es por ello que NO QUIEREN CAMBIAR.
En muchos despachos de Administración de Fincas, en Administrador realiza las funciones de un director de orquesta, pero ante las nuevas tecnologías ocurre muchas veces que son los empleados quienes dominan el conocimiento y a menudo, prefieren seguir con su rutina de trabajo, antes que estar abiertos a introducir nuevos procedimientos que de una forma probada reducen el trabajo diario.
Es normal que haya resistencia al cambio, pero también hay unos PLAZOS. Marca el camino a seguir, que otros ya están demostrando que es el nuevo sistema de trabajo. Hay que SEÑALAR LOS LÍMITES y buscar los medios para que se cumplan.
Amancio Ortega, gallego, propietario del grupo Inditex cuya marca insignia es Zara, en su biografía hay un dato, una filosofía de contratación de personal, que dice “contrata, muy pero que muy despacio y despide muy rápido“, una empresa es lo que hacen las personas que trabajan en ella, no te puedes permitir el lujo de tener a alguien que está maleando al equipo.
Hay empresas que tienen problemas en sus equipos, porque ciertas personas están distorsionando la buena armonia del EQUIPO, pero el problema es que a la hora de prescindir de alguien, si tenemos que indemnizarle, de manera injusta se suele despedir a quien sale más barato y no a esta persona que puede hacer que nos hundamos todos.
No es cuestión de dureza, es cuestión de PULSO FIRME, Sres. a partir de hoy, estas son las pautas de trabajo, y el que no quiera que se busque otro barco, si yo no te obligo a venirte conmigo, te bajas del barco y te diriges a los cientos de despachos que siguen funcionando de forma tradicional, estamos aquí poniéndote HERRAMIENTAS y encima vas a boicotear, contaminar el espíritu del equipo, mira vamos a acabar bien, que llevamos muchos años trabajando juntos.
En definitiva se trata de decir al equipo: Oye ¿no sabes?, TE ENSEÑO - ¿no puedes?, TE AYUDO - pero ¿no quieres? PUES A LA CALLE, ya me estoy buscando otro.
TECNOLOGÍA + FORMACIÓN + METODOLOGÍA = RESULTADOS
Para finalizar, me parece interesante dejaros este video, donde D. Jesús Huerta de Soto, comparte a los alumnos distinguidos de la Universidad Francisco Marroquín, durante el acto de distinciones académicas, diez consejos para ser personas exitosas en la vida. El Dr. Huerta de Soto llena al público y a los jóvenes profesionales de anécdotas propias y de consejos a seguir cada día. Asimismo, los exhorta a no perder los valores, la ética, ni dejarse llevar por lo políticamente correcto en las actividades que realicen en su vida.
Este pasado mes de noviembre, tuve la oportunidad de asistir en Sevilla a Evento Blog España 08, MUCHAS GRACIAS a la organización por traernos ponentes de tanto nivel, tanto nacionales como internacionales.
Una de las ponencias que más me gustó fue Servicios y Tecnologías 2.0 en la empresa por Luis Suárez, autor de elsua.net y evangelista de IBM, todo un personaje y un gran comunicador de los cambios que vienen, en la gestión (management) con la introducción de nuevas tecnologías.
Comparte su experiencia de no usar el email para temas de trabajo y cómo lo ha sustituido por servicios sociales que le ha permitido aumentar su productividad.
Hasta ahora ha sido habitual en muchas empresas impedir el uso de internet en el trabajo o filtrarlo para SÓLO usar algunas páginas, que puedan ser de utilidad para la actividad del negocio. Pero hoy día con los teléfonos móviles con conexión a internet y anteriormente con los mensajes a móviles, es inútil querer controlar estas distracciones.
Ignacio López Lorenzo, como analista de tendencias en su exposición vaticina un CAMBIO en la organización de mundo como consecuencia de la crisis y los hechos que está provocando en la economía mundial.
Hiroshi Tasaka es profesor en la Tama University de Tokyo y fundador del SophiaBank, una red global de conocimiento. En su opinión, la mayor paradoja de la SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO es el hecho de que actualmente el conocimiento actualmente está perdiendo valor y lo verdaderamente importante es la GESTIÓN DEL MISMO.
La sociedad del conocimiento es aquella en la que EL CONOCIMIENTO DEJA DE TENER VALOR
Estamos entrando en una nueva era, la de la sociedad del conocimiento. Pero ésta contiene una gran paradoja: la sociedad del conocimiento no es esa sociedad donde el conocimiento tiene valor (eso ha sido mal entendido). En la sociedad del conocimiento, el conocimiento perderá su valor.
Hace 10 años era muy valorada una persona con gran talento, pero hoy día a través del teléfono móvil o de un ordenador, podemos acceder a todo el conocimiento del mundo. Esto es una realidad, el hecho de compartir el conocimiento.
¿Qué pasará entonces?
Lo importante no es el conocimiento sino la sabiduría. algo que no se puede describir en un texto.
Hay que ESTIMULAR LA INTELIGENCIA COLECTIVA para conseguir buenas ideas.
Así lo explica Juan Freire, Profesor Titular de la Universidad de A Coruña. Dirige el grupo de investigación en Recursos Marinos y Pesquerías que desarrolla numerosos proyectos de I+D. Escribe en su blog personal Nómada y en la revista de online Soitu, dentro de la sección PIEL DIGITAL.
Concretamente, en su Conferencia dictada en Bilbao el pasado 13 de mayo de 2008 dentro del Día de la persona emprendedora con el lema este año de TU IDEA CREA CIUDAD.
La hipótesis básica es que nos estamos moviendo en un GRAN CAMBIO DE PARADIGMA, que no afecta sólo a los emprendedores y las empresa. Lo estructuramos en tres apartados. 1.- La Sociedad 2.- Las organizaciones y las empresas 3.- Las personas. Los emprendedores.
Nos estamos moviendo desde los modelos organizativos, (politicos, empresariales, sociales… CERRADOS, JERÁRQUICOS) hacia modelos ABIERTOS, en red que necesariamente por definición son abiertas. La gran red es internet. La mejor forma para avanzar actualmente es tener CONEXIÓN ENTRE PROFESIONALES, facilitado a través de internet, que permite cambiar la forma en que trabajamos, la forma en que vivimos.
Estamos en momento de TRANSICIÓN, donde hay personas que viven en mundos distintos, en distintas fases o etapas del CAMBIO. Vivíamos en el viejo orden de las jerarquías del conocimiento, (ejemplo la forma en que se ordena la información en las BIBLIOTECAS) pero en internet donde se digitaliza todo (el conocimiento, los productos, los servicios, la creación, la distribución, el consumo) ello permite reducir las barreras. Se trata de servicios cuyo coste marginal es o se aproxima a CERO.
Lo explica muy bien Eric Von Hippel, profesor del Innovation and Entrepreneurship Group en la Sloan School of Management del MIT. en su Conferencia dictada en Bilbao el pasado 22 de octubre de 2008 dentro del Bussiness Global Conference.
Les voy a hablar de una tendencia en la innovación, que en realidad es la mayor transición desde la Revolución Industrial y nos afecta a todos de una manera muy agradable, estas cosas que voy a comentar, están siendo investigadas por lo menos 150 académicos de todo el mundo, y lo que estamos haciendo en un país tras otro es incluir a profesores que se especializan en estas cosas y hasta ahora en España no hay nadie especializado.
Bien aquí está la principal transición que se está produciendo, y la INNOVACIÓN ABIERTA, tal como la explica Henry Chesbrough de la Universidad de Berkeley en California, se refiere a INNOVACIÓN DE FUENTE ABIERTA, libre. Pero históricamente, desde Schumpeter, los economistas y los gobiernos han dicho que los fabricantes son los innovadores. es decir lo que sucede es que tenemos un gran mercado que va a subiendo y los estudiosos dicen, qué es lo que demanda este mercado y entonces llevan esta información a su gente de I+D en la empresa y estas son las personas que desarrollan la innovación y en Estados Unidos tenemos una frase, que dice BUSCAD UNA NECESIDAD Y CUBRIRLA y la idea es que el consumidor es PASIVO.
Bien, la lógica económica que llevó a esto, era algo muy sencillo, consistía en fijarse en todos estos usuarios. Un fabricante puede desarrollar un nuevo producto, y repartir el coste entre muchos usuarios, entonces obviamente el fabricante lo pueda hacer mejor que cualquier usuario individual, no tiene sentido que los usuarios innoven, pero como iré comentando es que lo que sucedió si seguimos la historia, lo que es la evolución a lo largo del tiempo, que al principio de un producto no hay muchos usuarios que estén innovando ni muchos usuarios que estén dispuestos a comprar algo.
La innovación empieza de manera pequeña, dentro de una economía y va creciendo. Por lo tanto en el supuesto de que el fabricante tiene economías de escala, en el desarrollo, en comparación con los usuarios. El resultado es que en realidad son los USUARIOS QUIENES INNOVAN Y NO EL FABRICANTE. Esto es fascinante. porque lo que ha sucedido a lo largo del tiempo, es que los usuarios innovan pero son invisibles, en los mercados normales y también en las estadísticas de los gobiernos, y luego cuando el mercado va creciendo, va haciéndose grande y crea EXPECTATIVAS, entran los fabricantes y crean versiones de estos productos, y esto es lo que se ha considerado que es el proceso de innovación.
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